1. General

Kewoo (cuyo domicilio social se encuentra en 10 Carrer Maldonado, 46001 Valencia, España) ("Kewoo", "nosotros", "nuestro" o "nos"), actuando como controlador de datos, se compromete a proteger y respetar su privacidad. Este aviso (el "Aviso de privacidad") está diseñado para informarle sobre nuestras prácticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de información que puede proporcionar a través de este sitio web o la "Plataforma").

Este Aviso de privacidad (junto con nuestros Términos y condiciones) establece la base sobre la cual procesaremos cualquier dato personal que recopilemos de usted, o que nos proporcione. Lea atentamente lo siguiente para comprender nuestros puntos de vista y prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.

2. ¿Qué información recopilamos de usted y por cuánto tiempo?

Podemos recopilar y procesar los siguientes datos sobre usted:

2.1. La información que nos da

Puede darnos información que pueda identificarlo ("Datos personales"), cuando utilice nuestras Plataformas, completando formularios en las Plataformas (como el formulario de registro), cuando participe en cualquiera de nuestros concursos, promociones o encuestas, cuando se comunique con nosotros por teléfono, correo electrónico o de otro modo, y cuando informe un problema con nuestras Plataformas.

La información que nos proporcione puede incluir:

2.1.1. Información obligatoria requerida para registrarse en el servicio que brindamos en nuestras Plataformas o para acceder a otros servicios proporcionados por nosotros, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, sexo, número de teléfono móvil, dirección IP, Skype / Hangouts / Zoom, etc. Se requiere id y contraseña. Todos estos campos son obligatorios. Kewoo no podrá proporcionarle los servicios ofrecidos en nuestras Plataformas si no se proporciona la información requerida, en consecuencia, no podrá registrarse para obtener una cuenta de usuario en nuestras Plataformas.

2.1.2. Una fotografía;

2.1.3. Una dirección postal;

2.1.4. Detalles de sus calificaciones;

2.1.5. Su mini-portafolio;

2.1.6. Un registro de cualquier correspondencia entre usted y nosotros;

2.1.7. Un registro de cualquier solicitud que haya realizado o anuncios relacionados que haya realizado con o a través de nuestras Plataformas;

2.1.8. Detalles de transacciones contables o financieras, incluidas las transacciones realizadas a través de nuestras Plataformas o de otro modo. Esto puede incluir información como los detalles de su tarjeta de pago o cuenta bancaria, detalles de las lecciones que ha ofrecido a través de nuestras Plataformas;

2.1.9. Detalles de sus visitas a nuestras Plataformas y los recursos a los que accede;

2.1.10. Sus respuestas a cualquier encuesta o cuestionario, como sus reseñas sobre las lecciones que ha compartido con otros miembros de nuestra comunidad. Dicha información puede ser utilizada con fines analíticos y de comprensión del usuario;

2.1.11. Información que podemos requerir de usted cuando informa de un problema con nuestras Plataformas o nuestro servicio, como el tema de su solicitud de soporte;

2.1.12. Información de ubicación cuando haya dado su consentimiento para la recopilación y el procesamiento de estos datos;

2.1.13. Certificados y otros documentos que usted haya aceptado proporcionarnos.

2.2. Información que recopilamos automáticamente

2.2.1. Si se registra a través de métodos de autenticación de redes sociales, Kewoo accederá a ciertos Datos personales (por ejemplo, nombre, apellido, foto, correo electrónico, número de amigos de Facebook, etc.) en su cuenta de redes sociales de conformidad con los términos y condiciones aplicables de estas plataformas de redes sociales. También podemos recopilar algunos de sus Datos personales cuando interactúa con funciones de redes sociales de terceros, como las funciones de "Me gusta".

2.2.2. Con respecto a cada una de sus visitas a nuestras Plataformas, podemos recopilar, de acuerdo con las leyes aplicables y cuando sea necesario con su consentimiento, información relacionada con los dispositivos que utiliza y las redes a las que está conectado al utilizar nuestros servicios. Esto puede incluir la siguiente información: su dirección IP, información de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, identificador de publicidad, información sobre su visita, incluido el flujo de clics de URL hacia, a través y desde nuestras Plataformas, productos que vio o buscó, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, interacción de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de servicio al cliente. Recopilamos esta información mediante el uso de diversas tecnologías, incluidas las cookies.

2.2.3. También recopilamos información agregada sobre su actividad en nuestra Plataforma (como la cantidad de lecciones ofrecidas, su tasa de respuesta de mensajes, etc.). Dicha información puede ser publicada en su perfil público en nuestra Plataforma.

3. ¿Cómo utilizamos la información que recopilamos de usted?

Utilizaremos la información recopilada:

3.1. Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros y para proporcionarle la información y los servicios que ha solicitado. Este procesamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales mutuas.

3.2. Enviar información relacionada con los servicios por correo electrónico y/o mensaje de texto y/o cualquier otro medio de comunicación (por ejemplo, confirmación de reserva). Este procesamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones mutuas y / o se lleva a cabo con su consentimiento.

3.3. Recibir pagos de usted. Este procesamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales mutuas.

3.4. Permitirle personalizar su perfil de usuario en nuestras Plataformas. Este tratamiento se lleva a cabo con el consentimiento del usuario.

3.5. Permitirle comunicarse e interactuar con otros usuarios sobre nuestros servicios o las lecciones que ofrecerá o realizará con otros usuarios y / o organizar dichas lecciones. Este procesamiento es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales entre nosotros y / o llevado a cabo con su consentimiento.

3.6. Permitir el acceso a nuestros servicios de soporte y permitirle comunicarse con el equipo de Kewoo. Este procesamiento es (i) necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales entre nosotros, (ii) llevado a cabo con su consentimiento y / o (iii) necesario para establecer, ejercer o defender reclamos legales.

3.7. Garantizar el cumplimiento de (i) las leyes aplicables, (ii) las Condiciones Generales de Uso y (iii) nuestra Política de Privacidad. Algunas violaciones que consideramos inapropiadas pueden llevar a la suspensión de la cuenta. Este procesamiento es necesario (i) para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales entre nosotros, (ii) para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y / o (iii) para establecer, ejercer o defender reclamos legales.

3.8. Enviar, de acuerdo con las leyes aplicables y, cuando sea necesario, con su consentimiento, materiales de marketing e información necesarios para facilitar el servicio o proceso de reserva y para hacer sugerencias y recomendaciones sobre productos o servicios relacionados con nuestros servicios que puedan ser de su interés. Además, utilizamos los datos para indicarle que vea nuestros anuncios en las plataformas de redes sociales. Puede obtener más información sobre estas funciones y los datos que obtiene visitando las secciones relevantes de las plataformas de redes sociales de terceros. Este procesamiento se basa en su consentimiento y / o nuestro interés legítimo (es decir, proporcionarle publicidad significativa).

3.9. Informarle de cualquier cambio en nuestros servicios. Este procesamiento es necesario (i) para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales entre nosotros, (ii) para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y / o (iii) para establecer, ejercer o defender reclamos legales.

3.10. Operar nuestras Plataformas y para operaciones internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, la investigación, el análisis y los fines de investigación. El procesamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, garantizar la seguridad de nuestras Plataformas y mejorar su funcionalidad).

3.11. Mejorar nuestras Plataformas para garantizar que el contenido se presente de la manera más efectiva para usted y su dispositivo. Este procesamiento se basa en nuestro interés legítimo (es decir, proporcionarle contenido significativo).

3.12. Permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio, cuando elija hacerlo. Este procesamiento es necesario (i) para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales entre nosotros y / o (ii) llevado a cabo con su consentimiento.

3.13. Como parte de nuestros esfuerzos para mantener nuestras Plataformas seguras. Este procesamiento se basa en (i) nuestro interés legítimo (garantizar la seguridad de nuestras Plataformas), (ii) llevado a cabo para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales y / o (iii) para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

3.14. Medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos y presentar publicidad que sea relevante para usted. Este procesamiento se basa en (i) nuestro interés legítimo (es decir, medir y optimizar la eficiencia de nuestras campañas publicitarias) y / o (ii) su consentimiento.

4. ¿Quiénes son los destinatarios de la información que recopilamos de usted y con qué fines?

4.1. Cuando utiliza nuestros servicios, parte de su información se comparte con los usuarios de nuestras comunidades, tanto en su perfil público como durante el proceso de reserva.

4.2. Podemos recibir y enviarle información, incluidos Datos personales, si utiliza cualquiera de las Plataformas operadas por nosotros u otras entidades y afiliadas de Kewoo, para los fines establecidos en esta Política de privacidad.

4.3. También trabajamos en estrecha colaboración con terceros que pueden ser los destinatarios de sus Datos personales, tales como:

- nuestros socios comerciales que son plataformas de redes sociales y que pueden ofrecer - servicios de enlace, como vincular información a su perfil, desde sus plataformas de redes sociales a nuestras Plataformas;

- nuestros socios comerciales que pueden anunciar sus servicios en nuestras Plataformas y a los que puede decidir suscribirse: estos servicios pueden ser servicios relacionados con nuestros servicios, como servicios de seguros, servicios bancarios,

- nuestros socios comerciales que pueden anunciar nuestros servicios en sus sitios web;

4.4. No divulgamos la información que nos proporciona, incluidos sus Datos personales, con ninguno de estos terceros, excepto cuando:

Es necesario involucrar a un proveedor de servicios externo, para el cumplimiento de cualquier contrato celebrado con usted con el fin de facilitar o ampliar nuestros servicios (por ejemplo, si cobramos costos o recibimos dinero de usted en relación con los servicios en las Plataformas);

Se proporciona como parte del proceso de reserva y con el fin de proporcionar los servicios solicitados, información como su nombre, fotografía, número de teléfono móvil y / o dirección de correo electrónico puede mostrarse en las Plataformas y / o transmitirse a un pasajero (si usted es un conductor) o un conductor (si es un pasajero);

Ya sea como parte de nuestro sistema de calificación, las reseñas escritas por usted se publicarán en las Plataformas. Las reseñas, incluido el nombre abreviado y la fotografía, son visibles para todos los visitantes de las Plataformas;

Utilizamos proveedores de análisis y motores de búsqueda para apoyar la mejora y optimización de nuestras Plataformas;

Es solicitado explícitamente por el usuario (por ejemplo, cuando se utilizan métodos de autenticación a través de las redes sociales);

Podemos distribuir partes de nuestras Plataformas para mostrarlas en los sitios web de nuestros socios comerciales a través de API o widgets. En estos casos, parte de la información de su perfil público puede mostrarse en estos sitios web;

Kewoo también puede divulgar información si así lo requiere la ley o si de buena fe creemos que dicho acceso, retención o divulgación es razonablemente necesario para (i) responder a las quejas presentadas contra Kewoo, (ii) cumplir con cualquier proceso legal, (iii) hacer cumplir cualquier acuerdo con nuestros usuarios, como los Términos de uso, la Política de privacidad, (iv) en caso de una emergencia que implique un peligro para la salud pública, muerte o lesiones físicas a una persona (v) como parte de una investigación o (vi) para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Kewoo, sus usuarios u otros;

En el caso de que veamos o compremos activos o activos, en cuyo caso podemos divulgar Datos personales al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activos; y

Si Kewoo o la totalidad o parte de sus activos son adquiridos por un tercero, en cuyo caso los Datos Personales en su poder relacionados con sus usuarios serán uno de los activos transferidos.

4.5. De acuerdo con las leyes aplicables y, si es necesario con su consentimiento, podemos combinar información relacionada con usted, incluidos los Datos personales y la información de cookies, que enviamos y recibimos de nuestros socios comerciales. Podemos utilizar esta información y la información combinada para los fines establecidos anteriormente.

4.6. También se llama la atención sobre el hecho de que si decide compartir información, incluidos los Datos personales, con nosotros a través de los servicios de enlace de nuestros socios comerciales, además de esta Política de privacidad, cualquier política de privacidad y / o políticas de nuestros socios comerciales también puede aplicarse a usted. No controlamos la recopilación y / o el procesamiento de información que pueden realizar nuestros socios comerciales en sus plataformas.nuestros subcontratistas para verificaciones técnicas, de pago e identidad y servicios de entrega, proveedores de análisis o agencias de seguros de crédito.

5. ¿Cómo usamos y moderamos los mensajes?

5.1. Podemos revisar, irrumpir o analizar los mensajes intercambiados con otros usuarios de nuestra comunidad a través de nuestras Plataformas para la prevención del fraude, la mejora del servicio, para fines de atención al cliente, para la aplicación de contratos celebrados con nuestros usuarios (como las Condiciones Generales de Uso).

5.2. Nunca escanearemos o analizaremos sus mensajes con otros usuarios de nuestra comunidad con fines comerciales y publicitarios. Podemos utilizar métodos automatizados para moderar estos mensajes.

6. Anuncios dirigidos en plataformas de redes sociales y nuestras comunicaciones enviadas por correos electrónicos

De acuerdo con las leyes aplicables y, si es necesario con su consentimiento, podemos utilizar la información que proporcione en nuestras Plataformas para fines de marketing directo electrónico (por ejemplo, (i) recibir nuestros boletines informativos, invitaciones a nuestros eventos u otras comunicaciones que creemos que pueden ser de su interés o (ii) presentarle publicidad dirigida en plataformas de redes sociales o sitios web de terceros).

Para comunicaciones de marketing electrónico: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento (i) desmarcando la casilla correspondiente en su cuenta de usuario, (ii) haciendo clic en el enlace de exclusión proporcionado en cada comunicación de Kewoo enviada a su atención, o (iii) poniéndose en contacto con nosotros.

Para anuncios y contenido dirigidos:

en las redes sociales (por ejemplo, Facebook y Twitter): puede oponerse en cualquier momento configurando la configuración de su anuncio a través de su cuenta de redes sociales;

en sitios web de terceros: consulte nuestra Política de cookies para ver cómo objetar.

7. ¿Se transfiere su información? ¿Cómo y dónde?

Almacenamos sus Datos personales en nuestro poder en la Unión Europea ("UE"). Como empresa internacional, también transferimos Datos personales a países no europeos donde las leyes de protección de datos personales pueden ser menos protectoras que la legislación en la que vive.

Esto sucede cuando uno de nuestros procesadores de datos se encuentra en un país que no proporciona un nivel "adecuado" de protección de datos, como los Estados Unidos. Este controlador puede estar involucrado, entre otras cosas, en responder a su solicitud de asistencia, moderar las imágenes de su cuenta, procesar sus datos de pago, proporcionar servicios de publicidad y marketing en nuestro nombre y proporcionar servicios de soporte a través de comunicaciones electrónicas.

Esto también se aplica a las transferencias a afiliados de Kewoo ubicadas fuera de la UE a las que podemos transferir parte de su información para la prestación de nuestros servicios en estos países. Cuando se produce dicha transferencia, nos aseguramos de que se lleve a cabo de acuerdo con esta Política de privacidad y que se rija por cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea y que garanticen una protección adecuada para los interesados.

8. ¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos personales?

8.1. Cuando lo permita la ley, puede tener derecho a obtener una copia de los Datos personales que tenemos sobre usted. Antes de responder a su solicitud, podemos pedirle que (i) verifique su identidad y (ii) proporcione detalles adicionales para que podamos responder mejor a su solicitud. Intentaremos responder dentro de un plazo de tiempo adecuado y, en todo caso, dentro del plazo exigido por la ley. Si desea ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación.

8.2. Como usuario de nuestras Plataformas, puede acceder a los Datos personales que tenemos sobre usted a través de su cuenta para corregir, modificar o eliminar cualquier información inexacta. También puede actualizar o eliminar sus Datos personales poniéndose en contacto con nosotros, utilizando los datos de contacto que se proporcionan a continuación (consulte la sección 13). Puede cerrar su cuenta en línea en cualquier momento y tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos personales.

En algunos casos, podemos retener cierta información sobre usted según lo exija la ley o para fines legítimos. Por ejemplo, si creemos que ha cometido fraude o violado nuestros Términos de uso, podemos decidir retener parte de la información para evitar eludir las reglas aplicables a nuestras Plataformas.

8.3. Si cree que se han violado sus derechos, también tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protección de datos competente o emprender acciones legales.

8.4. También tiene derecho a recibir Datos personales sobre usted, y proporcionados por usted a nosotros, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como a transmitir dichos Datos personales a otro controlador de datos.

9. Enlaces a otros sitios web y redes sociales

Nuestras Plataformas pueden, de vez en cuando, contener enlaces hacia y desde sitios web de nuestras redes o nuestros anunciantes y socios afiliados. Si sigue un enlace a cualquiera de estos sitios web, recuerde que estos sitios web tienen sus propias prácticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por esas políticas. Revise estas políticas antes de enviar Datos personales a estos sitios web.

10. Cambios en la Política de Privacidad

Cualquier cambio realizado en nuestra Política de privacidad en el futuro se publicará en esta página. Si procede, informaremos a los usuarios o les pediremos que den su consentimiento. Consulte esta página con frecuencia para conocer cualquier actualización o cambio en nuestra Política de privacidad.

11. Datos de contacto y delegado de protección de datos

Si en cualquier momento un usuario desea ponerse en contacto con nosotros para ejercer sus derechos o para cualquier solicitud relacionada con los Datos Personales, puede escribirnos un correo electrónico a: hola@kewoo.es